TrackWise QMS Beschwerdemanagement

Integriertes Qualitäts- und Beschwerdemanagem

TrackWise QMS Beschwerdemanagement hilft Ihnen, die Einhaltung behördlicher Auflagen und die Kundenbindung zu verbessern. Mit einem integrierten Beschwerdemanagement können Sie Reklamationen verfolgen und untersuchen sowie spätere Korrekturmaßnahmen in Bewegung setzen.  

 

Identifizieren Sie Trends, sobald sie aufkommen.

Stellen Sie Produktfehler oder Sicherheitsprobleme schneller als je zuvor fest. Diese integrierte Unternehmensplattform zeigt Ereignisse auf, die auf regionaler oder sogar globaler Ebene auftreten. Indem Sie proaktiv handeln, können Sie den Ruf Ihrer Marke schützen und die Kundenzufriedenheit steigern. 

Reagieren Sie schneller auf Beschwerden.

Optimierung von Beschwerdemanagementvorgängen und geringere Kosten durch die Verkürzung der Antwort- und Abschlusszeitspannen Automatische Zuweisung von Beschwerden und zugehörigen Untersuchungen nach Fertigungsstandort und Produkttyp

Leiten Sie zügig Korrekturmaßnahmen in die Wege.

Eskalieren Sie schnell hochriskante Qualitäts- und Sicherheitsprobleme, um mit Untersuchungen zu beginnen oder Korrekturmaßnahmen in Gang zu setzen. Dadurch, dass Sie alle Ihre Informationen an einem Ort haben, verbessern Sie die Transparenz und Reaktionszeiten in Ihrer Organisation. 

Gehen Sie mit Ihren Aufsichtsbehörden konform.

Melden Sie Qualitäts- und Sicherheitsprobleme schnell und elektronisch.  Und vermeiden Sie das Risiko eines Rückrufs oder einer Kundenklage.  

Jeder Qualitätsprozess an einem Ort.

Verabschieden Sie sich von Papier, Fax, E-Mail und Telefon. Sie können diese Prozesse von einer einzigen integrierten Plattform aus verwalten. Klicken Sie auf einen Prozess, um mehr zu erfahren.

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